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POINTDEV
Espace Reva
2 allée Josime MARTIN
13160 CHATEAURENARD
FRANCE
Tél : +33 (0) 9 77 63 61 94
Fax : +33 (0) 4 32 62 71 35 Tél: +33 (0)9 77 63 61 94
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Toutes les FAQs
IDEAL Administration
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Informations sur les licences De combien de licences ai-je besoin ?
- Informations sur la version d'évaluation Quelles différences par rapport à la version complète ?
- Installation et mise à jour du logiciel Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Comment configurer l'outil prise de contrôle à distance TightVNC (partage d'écran) ? Comment installer automatiquement TightVNC sur les postes clients ?
- Comment copier les mots de passe des comptes utilisateurs entre serveurs ou stations Windows ? Est-il possible de migrer les utilisateurs avec leurs mots de passe ?
- Gestion Windows Exchange Quelles sont les contraintes de gestion liées à Exchange 2000 ?
- Comment effectuer des inventaires base de données du parc informatique Windows ? J'ai un message d'erreur "Format de base de données non reconnu", pourquoi ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Administrer Windows XP
- Information sur les licences Quelle est la durée de validité des licences ?
- Installation et mise à jour Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Migration entre serveurs des objets Active Directory et des permissions d'accès des fichiers & répertoires (ACL) Comment gérer l'attribut SIDHistory ?
- Surveillance des sessions et fichiers ouverts Comment configurer le mode surveillance des sessions et fichiers ouverts ?
- Gestion des domaines Windows Active Directory Comment configurer vos domaines Active Directory ?
- Gestion des imprimantes et des serveurs d'impression Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Opération n'a pas pu être terminée" ?
- Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ? Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows ? Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Configuration et gestion des propriétés WMI Comment configurer une connexion WMI distante ?
- Gestion du Centre de sécurité Windows Comment configurer le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) à distance ?
- Vidéos de démonstration Comment administrer vos domaines Windows à l'aide du système d'onglets d'IDEAL Administration ?
- Comment configurer la prise de contrôle par Internet (Pointdev Remote Control) ? Est-il possible de prendre le contrôle d'un ordinateur par Internet ?
- Comment exécuter le logiciel ? Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
- Gestion des Rapports et Audits pour les Domaines Windows Active Directory Comment nettoyer (réinitialiser) les attributs SID History d'un domaine Active Directory ?
- Comment ouvrir une session Terminal Session en utilisant le mode RDP Shadow (partage d'écran) avec ou sans autorisation ? Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?
- Comment réveiller un ordinateur à distance à l'aide de la fonction Wake on Lan ? Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?
- Comment prendre le contrôle à distance d'un poste client via un smartphone ou une tablette ? Prise de contrôle à distance à l'aide d'un Smartphone ou d'une tablette
- Comment configurer la gestion de rôles/tâches ? Comment fonctionne la gestion de rôles ?
Puis-je mettre à jour mon installation actuelle ?
Peut-on gérer des postes W9x / Me ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Existe-t-il une version imprimable de la documentation ?
Pourquoi le logiciel ne liste pas tous les ordinateurs ?
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Comment créer un filtre sur une unité d'organisation ?
Comment obtenir les droits d'administration ?
Comment sont gérés les VLANs ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
Comment ajouter un deuxième domaine dans l'interface ?
Comment restaurer ma configuration logicielle ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
Pourquoi votre logiciel est l'un des meilleurs outils d'administration à distance du marché ?
IDEAL Administration et la sécurité réseau
Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?
Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
Quelle est la durée de validité des licences ?
Quelles sont les tâches réalisées par IDEAL Administration ?
Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
Comment consulter l'historique de ma licence ?
Comment supprimer ma clé d'enregistrement
Suite à la mise à jour, IDEAL Administration provoque une erreur d'exécution, pourquoi ?
Votre logiciel est-il compatible avec les cartes ATI Radeon 7500 ?
Pourquoi les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" sont reconnus commes des virus ?
Comment installer IDEAL Administration sur un poste d'administration Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?
Comment modifier la configuration TightVNC sur les postes clients ?
Je n'arrive pas à installer TightVNC sur deux postes distants, pourquoi ?
Comment optimiser l'utilisation de TightVNC ?
Comment sécuriser l'utilisation de TightVNC ?
Comment envoyer la séquence Ctrl+Alt+Del avec VNC ou TightVNC ?
Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?
Comment résoudre le message "ReadExact : Erreur socket durant la lecture" ou "WriteExact : Erreur socket durant l'écriture" ?
Puis-je prendre le contrôle à distance sur un poste Vista ou Windows 7 (et OS supérieurs) ?
Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion VMRC car la version du protocole doit être 3.6 ou une version ultérieure" ?
Comment résoudre le message "Erreur de connexion au serveur" ?
Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
Comment résoudre le message "SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT" ?
Quels sont les OS compatibles avec TightVNC ?
Est-il possible de demander à l'utilisateur distant l'acceptation de la connexion ?
Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled" ?
Comment résoudre le message "Le service WinVNC n'a pas pu être correctement installé sur XXX" ?
Comment gérer l'interface de Kaspersky Anti-Virus depuis la prise de contrôle TightVNC ?
Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Linux ?
Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Mac OS X ?
Comment résoudre le message "Server is not configured properly" ?
Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion car le protocole est inconnu (xxxx)" ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
Pour copier des utilisateurs avec leurs mots de passe, où dois-je installer IDEAL Administration ?
Quels sont les pré-requis pour la migration des mots de passe des utilisateurs ?
Quels mots de passe sont migrés ?
Que signifie exactement transférer les mots de passe utilisateurs ?
Comment générer un fichier ACT depuis Excel ?
Comment modifier le mot de passe administrateur local sur plusieurs postes ?
Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2003 et XP
Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2008, Vista et 7
Puis-je gérer mes serveurs Exchange 2000 ?
Comment compacter la base de données IA.mdb ?
Comment partager la même base de données ?
Comment inventorier les numéros de série des ordinateurs ?
Comment automatiser l'export en base de données des objets Active Directory ?
Comment lister les lecteurs réseaux d'un ordinateur ?
Comment lister les administrateurs locaux du domaine ?
Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
Comment effectuer un inventaire des logiciels installés sur les ordinateurs de mon domaine ?
Comment extraire des informations depuis les inventaires en base de données ?
De combien de licences ai-je besoin ?
Comment activer / désactiver le mode filtering pour la gestion des SIDHistory ?
J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?
Peut-on enregistrer en base de données les différents objets migrés ?
Comment migrer les imprimantes ?
Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
Pourquoi les membres ne sont pas transférés lors de la migration des groupes ?
Quid des fichiers ou dossiers personnels ayant un accès exclusif réservé ?
Comment effectuer des rapports / audits aux formats HTML et CSV Ã partir d'Active Directory ?
Comment utiliser les templates Active Directory pour automatiser la création d'objets ?
Comment nettoyer l'annuaire Active Directory en utilisant les fonctions de type "Rapports" ?
Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?
Comment centraliser et gérer à distance les imprimantes dans un domaine Active Directory ?
Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?
Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
Comment ajouter une propriété Active Directory dans la liste des ordinateurs ?
Comment effectuer un inventaire des logiciels installés sur les ordinateurs de mon domaine ?
Comment récupérer l'historique de connexion des utilisateurs au domaine Active Directory ?
Comment générer un rapport des différents systèmes d'exploitation d'un domaine Active Directory ?
Comment créer un rapport sur la politique des mots de passe utilisateurs d'un domaine Active Directory ?
Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?
Comment configurer des raccourcis sur des Unités d'Organisation ?
Comment résoudre le message "Vous avez entré un nom d'imprimante incorrect, ou l'imprimante spécifiée n'est plus connectée au serveur" ?
Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et que l'imprimante est connectée au réseau" ?
Pourquoi les imprimantes des postes distants ne sont pas visibles ?
Comment centraliser et gérer à distance les imprimantes dans un domaine Active Directory ?
Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
Comment corriger l'erreur "Vérifiez que les drivers MS Access 64 bits sont installés" ?
Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
Comment configurer une connexion WMI distante ?
Pourquoi les événements systèmes des postes distants ne sont plus listés dans le logiciel ?
Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
Comment renommer un ordinateur à distance ?
Comment changer l'adresse IP d'un ordinateur à distance ?
Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
Comment configurer le pare-feu Windows à distance ?
Comment administrer les serveurs et postes clients à distance à l'aide d'IDEAL Administration ?
Comment inventorier votre parc informatique Windows avec IDEAL Administration ?
Comment modifier l'UAC ou le Parefeu Windows à distance avec IDEAL Administration ?
Comment créer des rapports HTML sur Active Directory avec IDEAL Administration ?
Présentation du logiciel IDEAL Administration pour la gestion centralisée des infrastructures Windows
Comment prendre le contrôle à distance de Windows, Mac OS X et Linux avec IDEAL Administration ?
Comment configurer la partie cliente de "Pointdev Remote Control" (ordinateur d'administration) ?
Comment configurer la partie serveur de "Pointdev Remote Control" (ordinateur distant) ?
Comment configurer mon routeur (site d'administration) ?
Comment configurer votre outil d'administration pour une utilisation optimale ?
Comment effectuer des rapports / audits aux formats HTML et CSV Ã partir d'Active Directory ?
Comment nettoyer l'annuaire Active Directory en utilisant les fonctions de type "Rapports" ?
Comment récupérer l'historique de connexion des utilisateurs au domaine Active Directory ?
Comment générer un rapport des différents systèmes d'exploitation d'un domaine Active Directory ?
Comment créer un rapport sur la politique des mots de passe utilisateurs d'un domaine Active Directory ?
Comment créer une gestion de rôles pour les utilisateurs du logiciel ?
Comment configurer le logiciel en mode gestion de rôles ?
IDEAL Dispatch
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Informations sur les licences De combien de licences ai-je besoin ?
- Quelques exemples de déploiement à l'aide du logiciel IDEAL Dispatch Action Exécutable - Comment déployer l'installation de 7Zip sur votre réseau ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Vue d'ensemble sur le logiciel Quelles informations envoyer au support technique en cas d'erreur lors d'un déploiement ?
- les erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8 ou Windows 10 ?
- Gestion des retours d'erreur Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Comment fonctionne le serveur de distribution ? Comment supprimer un serveur de distribution ?
- Informations sur les distributions Qu'est-ce qu'une distribution ?
- Les différents filtrages possibles Comment appliquer des filtres personnalisés à une sélection d'ordinateurs ?
- Les différentes actions de déploiement Comment déployer une mise à jour Windows sur son réseau ?
- Vidéos de démonstration Vidéo de présentation pour IDEAL Dispatch
- Installation et mise à jour du logiciel Comment installer IDEAL Dispatch sur un poste d'administrartion Windows 8,Windows 10, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server ?
- Comment exécuter le logiciel ? Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
- Comment déployer des logiciels en conservant l'UAC activé sur les postes clients ? Comment déployer des logiciels ou des scripts tout en conservant l'UAC (User Account Control) des postes clients activés ?
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Puis-je mettre à jour mon installation actuelle ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
Quelle est la durée de validité des licences ?
Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
Comment consulter l'historique de ma licence ?
Comment supprimer ma clé d'enregistrement
Action Commande - Comment déployer l'exécution de la commande IPConfig sur votre réseau ?
Action Commande- Comment déployer l'exécution de la commande DIR sur votre réseau ?
Action Système - Comment déployer l'arrêt avec message d'avertissement et compte à rebours sur l'ensemble des ordinateurs de votre réseau ?
Action Mise à Jour - Comment déployer la mise à jour de sécurité Windows KB923723 sur votre réseau ?
Action Mise à Jour - Comment déployer la mise à jour de sécurité Windows KB935448 sur vote réseau ?
Action Commande- Comment déployer la génération d'un rapport, en utilisant les fonctionnalités WMI, sur l'ensemble de votre réseau ?
Action VBScript - Comment déployer la désactivation du Firewall des postes de votre réseau ?
Action MSI - Comment déployer l'installation d'Open Office sur votre réseau ?
Action MSI - Comment déployer l'installation d'Office Professional 2003 sur votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer la lecture d'un fichier Audio sur votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation de CCleaner sur votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation de PDFCreator sur votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Acrobat Reader sur votre réseau ?
Action Désinstaller : Comment désinstaller un logiciel à distance ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Office Professional 2007 sur votre réseau ?
Action Mise à jour - Comment déployer la mise à jour Windows XP SP3 sur votre réseau ?
Action VBScript - Comment déployer la création d'un raccourci sur le bureau des postes de votre réseau ?
Action Afficher un message - Comment avertir les utilisateurs avant l'installation d'un logiciel sur votre réseau ?
Action Email - Comment générer des rapports sur chaque poste cible et se les envoyer par Email ?
Action Fichier - Comment déployer la copie d'un dossier dans un répertoire commun sur l'ensemble des postes cibles de votre réseau ?
Action Fichier - Comment déployer la copie d'un fichier dans le même répertoire sur l'ensemble des postes cibles de votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation d'Open Office 3.2.1 sur votre réseau ?
Action Désinstaller - Comment déployer la désinstallation d'Open Office sur votre réseau ?
Action Exécutable - Comment déployer l'installation de Firefox 3.6.13 ?
Action Exécutable - Comment désinstaller Microsoft Office 2010 à distance et en mode silencieux ?
Action Exécutable - Comment installer Microsoft Office 2013 à distance et en mode silencieux ?
Doit-on installer des agents "client" ou "serveur" sur les postes du réseau ?
Peut-on déployer une installation vers des postes qui n'ont pas de session ouverte ?
Comment fonctionne IDEAL Dispatch ?
Comment appliquer une distribution à une sélection d'ordinateurs appartenant à un domaine distant ?
Quelle est la différence entre une exécution locale et distante ?
Quelles sont les étapes d'exécution d'une distribution ?
Peut-on programmer une distribution sur des postes qui ne sont pas encore démarrés ?
Comment effacer l'ensemble des traces générées par l'utilisation d'IDEAL Dispatch ?
Comment limiter le trafic réseau lors du déploiement d'une distribution ?
Comment déployer des logiciels sur votre réseau ?
Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
Quelles informations envoyer au support technique en cas d'erreur lors d'un déploiement ?
Pourquoi n'ai-je pas de rapport d'installation ?
Pourquoi n'ai-je pas de rapport d'exécution ?
Pourquoi ai-je une erreur dans mon rapport d'installation ?
Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
Comment modifier le compte de démarrage d'un serveur de distribution ?
Comment ajouter un serveur de distribution ?
Qu'est-ce qu'un serveur de distribution ?
Qu'est-ce qu'une distribution en attente ?
Comment redéployer une distribution sur une nouvelle sélection de postes cibles ?
Comment modifier le mode d'ouverture d'une distribution ?
Comment modifier une distribution ?
Comment créer une nouvelle distribution ?
Comment définir la sélection des postes cibles d'un déploiement ?
Comment planifier automatiquement et réguliérement un déploiement ?
Comment archiver ou classer vos distributions ?
Comment appliquer des filtres prédéfinis à une sélection d'ordinateurs ?
Comment filtrer la sélection des postes cibles de mon déploiement ?
Comment modifier l'interaction entre les filtres ?
Comment tester le filtrage appliqué à une sélection ayant le déploiement ?
Comment déployer la désinstallation de logiciels sur votre réseau ?
Comment déployer la copie, suppression, ou l'édition d'un fichier ou d'un dossier sur un réseau ?
Comment déployer l'installation d'un fichier MSI sur votre réseau ?
Comment déployer l'exécution d'une commande ?
Comment déployer l'exécution d'un script VBS sur votre réseau ?
Comment déployer l'exécution d'un fichier exécutable ".exe" ou d'un script sur un réseau ?
Comment déployer l'envoi d'un e-mail ?
Comment déployer l'écrire d'un message dans un journal d'événement sur l'ensemble des postes cibles ?
Comment déployer l'arrêt, le redémarrage, la fermeture de session ou le verrouillage des postes de votre réseau ?
Comment déployer l'arrêt ou le redémarrage d'un service sur votre réseau ?
Comment déployer l'arrêt d'un processus sur votre réseau ?
Comment déployer l'affichage d'un message ?
Comment déployer la création ou la suppression d'un lecteur réseau ?
Comment déployer la création, modification ou suppression d'une clé de registre ?
Comment déployer une action de temporisation ?
Comment déployer la modification du niveau de l'UAC ?
Comment déployer le réveil des postes de mon reseau (Wake on Lan) ?
IDEAL Remote
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Informations sur les licences De combien de licences ai-je besoin ?
- Informations sur la version d'évaluation
- Installation et mise à jour du logiciel Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Comment configurer l'outil prise de contrôle à distance TightVNC (partage d'écran) ? Puis-je prendre le contrôle à distance sur un poste Vista ou Windows 7 (et OS supérieurs) ?
- Gestion de la base de données Comment partager la même base de données ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Gestion des imprimantes et des serveurs d'impression Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Opération n'a pas pu être terminée" ?
- Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ? Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10, ou Windows 11 ? Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Configuration et gestion des propriétés WMI Comment configurer une connexion WMI distante ?
- Gestion du Centre de sécurité Windows Comment configurer le contrôle des comptes utilisateurs (UAC) à distance ?
- Configuration Windows Active Directory Comment configurer vos domaines Active Directory ?
- Comment configurer la prise de contrôle par Internet (Pointdev Remote Control) ? Est-il possible de prendre le contrôle d'un ordinateur par Internet ?
- Vidéos de démonstration Vidéo de présentation pour IDEAL Remote
- Comment exécuter le logiciel ? Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
- Comment réveiller un ordinateur à distance à l'aide de la fonction Wake on Lan ? Comment réveiller les postes clients distants avec la fonction "Wake On Lan" (WOL) ?
- Comment prendre le contrôle à distance d'un poste client via un smartphone ou une tablette ? Prise de contrôle à distance à l'aide d'un Smartphone ou d'une tablette
- Comment ouvrir une session Terminal Session en utilisant le mode RDP Shadow (partage d'écran) avec ou sans autorisation ? Comment prendre le contrôle d'une session Terminal Server en utilisant le mode Shadow ?
- Comment configurer la délégation de rôles ? Comment fonctionne la gestion de rôles ?
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Peut-on gérer des postes W9x / Me ?
Pourquoi le logiciel ne liste pas tous les ordinateurs ?
Comment obtenir les droits d'administration ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Comment créer un filtre sur une unité d'organisation ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Comment sont gérés les VLANs ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
Comment ajouter un deuxième domaine dans l'interface ?
Comment restaurer ma configuration logicielle ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
IDEAL Remote et la sécurité réseau
Comment exporter les informations présentes dans votre logiciel en fichier CSV ou HTML ?
Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
Quelle est la durée de validité des licences ?
Comment déplacer ma licence sur un autre ordinateur ?
Comment consulter l'historique de ma licence ?
Comment supprimer ma clé d'enregistrement
Votre logiciel est-il compatible avec les cartes ATI Radeon 7500 ?
Pourquoi les fichiers "IACmd.exe" et "IACmdSrv.exe" sont reconnus commes des virus ?
Comment installer IDEAL Remote sur un poste d'administration Windows 8, Windows 10, Windows 2012 Server ou Windows 2016 Server ?
Comment installer automatiquement TightVNC sur les postes clients ?
Comment modifier la configuration TightVNC sur les postes clients ?
Je n'arrive pas à installer TightVNC sur deux postes distants, pourquoi ?
Comment optimiser l'utilisation de TightVNC ?
Comment sécuriser l'utilisation de TightVNC ?
Comment envoyer la séquence Ctrl+Alt+Del avec VNC ou TightVNC ?
Comment résoudre le message "VNC Authentication Failed" ?
Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
Comment résoudre le message "ReadExact : Erreur socket durant la lecture" ou "WriteExact : Erreur socket durant l'écriture" ?
Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion VMRC car la version du protocole doit être 3.6 ou une version ultérieure" ?
Comment résoudre le message "Erreur de connexion au serveur" ?
Comment résoudre le message "SESSION_HAS_VALID_POOL_ON_EXIT" ?
Quels sont les OS compatibles avec TightVNC ?
Est-il possible de demander à l'utilisateur distant l'acceptation de la connexion ?
Comment résoudre le message "This server does not have a valid password enabled" ?
Comment résoudre le message "Le service WinVNC n'a pas pu être correctement installé sur XXX" ?
Comment gérer l'interface de Kaspersky Anti-Virus depuis la prise de contrôle TightVNC ?
Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Linux ?
Comment installer le serveur VNC sur les postes clients Mac OS X ?
Comment résoudre le message "Server is not configured properly" ?
Comment résoudre le message "Impossible d'établir la connexion car le protocole est inconnu (xxxx)" ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
Comment résoudre le message "Vous avez entré un nom d'imprimante incorrect, ou l'imprimante spécifiée n'est plus connectée au serveur" ?
Comment résoudre le message "Windows ne peut pas ouvrir Ajouter une imprimante. Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et que l'imprimante est connectée au réseau" ?
Pourquoi les imprimantes des postes distants ne sont pas visibles ?
Comment résoudre les messages d'erreur TightVNC ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
Comment corriger la demande de sélection d'une source de données (ODBC) au lancement du logiciel ?
Comment corriger l'erreur "Vérifiez que les drivers MS Access 64 bits sont installés" ?
Pourquoi la prise de contrôle reste bloquée sur la copie des fichiers ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
Pourquoi les événements systèmes des postes distants ne sont plus listés dans le logiciel ?
Comment configurer une connexion WMI distante ?
Pourquoi la prise de contrôle est très lente à s'initialiser avec les postes clients Windows 10 ou Windows 11 ?
Pourquoi aucune information concernant les ordinateurs n'est affichée ou s'affiche très lentement dans la vue "Réseau Microsoft Windows" ?
Quels sont les prérequis pour un fonctionnement optimal de votre logiciel ?
Pourquoi les tâches planifiées des postes distants ne sont pas listées dans le logiciel ?
Comment renommer un ordinateur à distance ?
Comment changer l'adresse IP d'un ordinateur à distance ?
Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
Comment configurer le pare-feu Windows à distance ?
Comment ajouter une propriété WMI dans la liste des ordinateurs du domaine ?
Comment ajouter une propriété Active Directory dans la liste des ordinateurs ?
Comment configurer la partie cliente de "Pointdev Remote Control" (ordinateur d'administration) ?
Comment configurer la partie serveur de "Pointdev Remote Control" (ordinateur distant) ?
Comment configurer mon routeur (site d'administration) ?
Comment configurer le logiciel en mode gestion de rôles ?
Comment créer une gestion de rôles pour les utilisateurs du logiciel ?
IDEAL Migration
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Informations sur les licences Comment déterminer la licence qu'il me faut ?
- Comment migrer des domaines Windows NT et Active Directory à l'aide d'IDEAL Migration ? Peut-on sélectionner les objets à transférer ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Installation et mise à jour du logiciel Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Copier les mots de passe des comptes utilisateurs entre domaines ou serveurs Windows Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2008, Vista et 7
- Le erreurs réseaux généralement rencontrées dans notre logiciel J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ? Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Les erreurs : Accès refusé / Access Denied / Autres J'obtiens une erreur "Accès refusé" (ou "Access Denied") lors de la migration de l'attribut SIDHistory
- Comment exécuter le logiciel ? Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
Dans quelles situations peut-on utiliser IDEAL Migration ?
Doit-on interrompre les serveurs pour effectuer les migrations ?
Les serveurs et/ou domaines doivent-ils être connectés entre eux ?
Peut-on migrer des serveurs en 'français' avec une version 'anglaise' du logiciel ?
Comment obtenir la signification détaillée des codes d'erreurs ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Comment appliquer ma clé d'enregistrement ?
Quelle est la durée de validité des licences ?
Peut-on enregistrer en base de données les différents objets migrés ?
Comment éviter l'erreur "accès refusé" lors de l'installation des agents ?
Comment migrer les imprimantes ?
Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
Pourquoi les membres ne sont pas transférés lors de la migration des groupes ?
Quid des fichiers ou dossiers personnels ayant un accès exclusif réservé ?
Comment migrer de Windows NT4 Ã Windows 2000 ou Windows 2003 / 2008 sans serveur additionnel ?
Comment migrer un serveur autonome vers un serveur membre ?
Comment gérer l'attribut SIDHistory ?
Comment activer / désactiver le mode filtering pour la gestion des SIDHistory ?
Comment migrer des utilisateurs et des postes clients entre deux domaines Windows Active Directory avec IDEAL Migration ?
Comment installer IDEAL Migration sur un poste d'administrartion Windows 8, Windows 10, Windows 2012 Server ou Windows 2016 Server ?
Migration des mots de passe utilisateurs depuis ou vers Windows 2003 et XP
Quels sont les pré-requis pour la migration des mots de passe des utilisateurs ?
Peut-on conserver les mots de passe des utilisateurs ?
Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
J'obtiens une erreur "Accès refusé" (ou "Access Denied") lors de la migration des postes clients
Pourquoi les fichiers et répertoires ne sont pas transférés lors de la migration ?
J'obtiens une exception générée par LSASS.EXE suivie du redémarrage du serveur, pourquoi ?
IDEAL Alerter
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Information sur les licences Quelle est la durée de validité des licences ?
- Installation et mise à jour Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ? Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Exemples d'alertes Bloquer l'exécution de Windows Live Messenger
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ? Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Vue d'ensemble Comment fonctionne IDEAL Alerter ?
- Exécution du logiciel
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
De combien de licences ai-je besoin ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
Être averti par E-mail des échecs des événements systèmes
Copier et sauvegarder quotidiennement un répertoire
Lancer automatiquement Mozilla Firefox lorsque l'utilisateur ouvre sa session
Journaliser les démarrages du service "Winvnc"
Auditer l'accès à des fichiers ou à des répertoires
Comment paramétrer les propriétés d'installation d'une alerte ?
Comment ajouter un serveur d'alerte ?
Comment interpréter les rapports d'installation, d'observation et de réaction d'une alerte ?
Pourquoi ai-je une erreur dans mon rapport d'installation ?
Quelle est la différence entre une exécution locale et distante ?
Qu'est-ce qu'une alerte en attente ?
Peut-on appliquer une alerte sur des postes qui ne sont pas encore démarrés ?
IDEAL Secure
- Informations générales Comment joindre Pointdev ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows Vista ? Comment administrer à distance un poste Windows Vista ?
- Quelles sont les erreurs généralement rencontrées par notre logiciel ? Comment résoudre le message "L'erreur système 53 s'est produite. Le chemin réseau n'a pas été trouvé." ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ? Comment administrer à distance un poste Windows 7, Windows 8, Windows 10 ou Windows 11 ?
- Information sur les licences De combien de licences ai-je besoin ?
- Comment administrer à distance vos postes clients Windows XP ? Comment administrer à distance un poste Windows XP ?
- Installation et mise à jour Comment mettre à jour mon installation actuelle ?
- Exécution du logiciel Comment exécuter le logiciel sous Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows 2012 Server, Windows 2016 Server (ou supérieur) ?
Comment et à quel moment peut-on joindre le support technique ?
Comment accéder aux mises à jour via votre site Internet ?
Votre logiciel est il compatible avec Windows 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 Server ?
Quels sont les ports utilisés par votre logiciel ?
Votre logiciel est il compatible avec les systèmes 64 bits ?
Pourquoi certains PC ont-ils une croix rouge ?
Comment résoudre le message "[1208] Une erreur étendue s'est produite" ?
Je viens de recevoir ma clé : dois-je télécharger une nouvelle version ?
Quelle est la durée de validité des licences ?
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